Avis de l'agence B2A AUTOMOBILE

Une expérience d’achat à distance exemplaire Acheter une voiture à distance n’est jamais évident (je suis de la région parisienne). On a toujours une certaine appréhension : peur de l’inconnu, de mauvaises surprises, ou simplement que la réalité ne corresponde pas aux promesses. Et pourtant, dès mon arrivée à Reims pour récupérer ma Mini Cooper noire, j’ai su que j’avais fait le bon choix. La voiture était encore plus belle que ce que j’avais pu voir en visio. Parfaitement préparée, révisée, irréprochable. L’accueil a été remarquable, et je tiens à souligner le professionnalisme de Jérôme, qui s’est occupé de mon dossier du début à la fin. Il a pris le temps de tout m’expliquer en détail, de me rassurer, et de veiller à ce que je reparte dans les meilleures conditions. Tout était prêt, clair, sans aucune mauvaise surprise. Le garage B2A m’a offert un service d’une qualité rare, alliant rigueur, transparence et attention sincère au client. Je les recommande vivement à toute personne, même à distance, les yeux fermés. Un grand merci à Jérôme pour son écoute, sa disponibilité et son accompagnement irréprochable. Grâce à lui, cet achat a été un réel plaisir.

Vendeur professionnel, à l'écoute et réactif. Je ne connaissais pas ce garage avant d'avoir acheté ma voiture et du coup je le recommande pour son professionnalisme.

Je souhaite remercier chaleureusement B2A AUTOMOBILE, Monsieur Jérôme ainsi que toute l'équipe, pour votre accueil, votre professionnalisme et la qualité de votre accompagnement lors de l'achat récent de ma voiture d'occasion. J’ai particulièrement apprécié la clarté de vos explications, la transmission complète des documents, ainsi que votre disponibilité pour répondre à toutes mes questions. Merci encore pour votre gentillesse et votre sérieux. Ce fut un réel plaisir de traiter avec vous et votre équipe. Bien cordialement,

Vendeur excellent avec beaucoup d’expérience et de professionnalisme.

Le 27 juin 2024, j'ai réservé un VOLVO XC 60 à la concession de Reims. Le 20 juillet 2024, j'ai pu le récupérer. J'ai été bien accueilli, notamment avec une récupération à la gare. La voiture a été bien préparée. Il restait cependant plusieurs outils dans le coffre près de la batterie qui avait été changée. L'ensemble des documents avait été préparé, excepté la garantie de six mois. Il m'a donc été annoncé que l'entreprise effectuerait la garantie et me contacterait directement. À la sortie du garage, il y avait déjà un voyant orange qui s'allumait "batterie d'appoint entretien nécessaire", je suis repassé à la concession après avoir fait 500 m. Le vendeur m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car il n'avait pas de mécanicien sur place ce jour, et qu'il n'y avait aucune anomalie, que ça devrait s'arrêter tout seul. À ce jour, après une relance le 30 août, je n'ai toujours pas reçu le contrat de garantie. Heureusement, il n'y a pas eu de problèmes. Le 26 septembre 2024, j'ai relancé pour recevoir la carte grise. À ce jour, je l'attends toujours. Depuis le 7 novembre, aucun rappel de la concession et mon téléphone a dû être bloqué. En utilisant un autre téléphone, j'ai pu avoir le vendeur. Il m'a dit que l'administration était très compliquée et qu'il n'avait toujours pas réussi à obtenir tous les papiers. Malgré l'intervention de ma protection juridique, la situation n'est toujours pas débloquée. À ce jour, je n'ai toujours pas ma carte grise.

Un choix incroyable de véhicules nickel, très propres et des professionnels au top, très à l'écoute. Je recommande vivement, merci à eux.

Il y a de très belles voitures et le vendeur est sympathique.

J'ai acheté un Q2 Quattro. J'ai été très bien accueilli. Véhicule conforme à la commande avec un prix attractif. Petit problème de disques qui a été rapidement résolu avec un changement neuf. Le directeur ou patron est facilement joignable au téléphone. Je recommande ce garage.

Très accueillant et très professionnel.

Véhicules en très bon état Et une équipe très sympa

Acquisition du véhicule

J’ai acheté une magnifique Mini Countryman en juillet 2024 et j’en suis ravie. J’ai reçu toutes les informations utiles et toutes les réponses à mes questions. L’accompagnement est sérieux et très professionnel. Il y a de très beaux véhicules à vendre sur le parc, je vous recommande d’y aller faire une visite pour votre prochain achat.