Déplorable !
Commercial présent jusqu'à la vente, puis totalement absent et injoignable !
Plus de 2 mois d'attente avec maintes relances (LRAR de mise en demeure qui n'a même pas été accepté!) pour :
récupérer le double des clés du véhicule, que le commercial effectue les démarches carte grise.
Bilan 1 mois d'infraction pour non possession des papiers du véhicule….
Aujourd'hui (donc au bout de 4 mois), toujours en attente de 4 pneus été qui me sont dus (échanges et confirmation écrites à l'appui de la remise des pneus promise), le véhicule ayant été vendu avec pneus hiver. Normal ?
Je viens d'entreprendre une procédure pour défendre mes droits.
En conclusion, garage à éviter !
J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce garage.
J'ai acheté ma voiture en juillet 2024.
J'ai pu à peine rouler avec qu'elle a eu que des problèmes, obligé de la ramener à chaque fois dans le garage pour la réparer.
J'ai pu à peine rouler 1000km alors que le contrôle technique ne montre absolument rien de grave, juste des minimes choses.
Mais là je me retrouve avec une voiture inutilisable depuis plusieurs mois, elle est immobilisée depuis janvier. Découvert en découvert, il y a que des problèmes cachés dans cette voiture.
Je voulais mettre zéro étoile sur 5. Parce que ça vaut absolument pas le détour d'aller dans ce garage.
Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement.
Voiture achetée le 22 février avec un contrôle technique favorable daté du 17 février.
Premier problème : la voiture m’a été vendue avec un mauvais certificat de cession — les références correspondaient à un autre véhicule. Après réclamation, le garage m’a envoyé le bon document. Simple erreur ou pas, ça interroge sur le sérieux du processus.
Deuxième problème (bien plus grave) : trois semaines plus tard, lors d’un nouveau contrôle technique, le véhicule est en contre-visite avec de nombreuses défaillances majeures :
2 amortisseurs avec des fuites,
conduite de frein endommagée,
ripage excessif,
déséquilibre de freinage, (valeurs incohérentes avec le premier contrôle)
Tentative visible de dissimulation de rouille.
Fuites d'huile carter
Ces défauts ne peuvent pas apparaître en 600 km et auraient dû être vus lors de la révision promise par le garage. Pourtant, ils affirment que "TOUS NOS VÉHICULES SONT TESTÉS ET RÉVISÉS POUR VOUS ASSURER CONFORT ET SÉRÉNITÉ".
Dans un premier temps, le garage fait mine d'être surpris, puis prétend que ces défauts sont apparus après la vente. Quand j'ai commencé à parler de poursuites, ils m'ont recontacté pour proposer un arrangement à l'amiable… mais depuis, plus aucun retour, aucun engagement écrit, et la dernière fois que j'appelle, on me raccroche au nez.
Et inutile de rejeter la faute sur le dépôt-vente : quand on promet une révision complète et remet un véhicule dans cet état, on est responsable.
Résultat : 1 800 € de réparations qui auraient dû être effectuées avant la vente, pour une voiture soi-disant "révisée et testée".
C'est inacceptable.
Escort, véhicule avec des problèmes. Vendu en mauvais état avec des vices cachés ! Plus de 1000 € de frais effectués en 1 mois, bloc ABS, ceinture effilochée ! Pas de ventilation ! Alternateur changé ! Honteux
Ne recommande pas, arnaque.
Très mauvaise expérience après avoir mis une option de 4 jours sur un véhicule. Le gérant m'a garanti par téléphone que celui-ci était nickel à l'arrivée : joint de portes tissé avec du scotch, pas d'essuie-glace passager, multiples rayures, jantes abîmées, pneu entaillé et ne correspond pas au descriptif de l'annonce.
Incompétent, menteur, vendeur de tapis, non soigneux, incapable de remplir des documents…
La liste est longue.
Erreur dans l'annonce, voiture abîmée lors du nettoyage du commercial, s'engage sans tenir parole sur des réparations non effectuées lorsque nous venons chercher le véhicule, erreur dans la carte grise (3 mois pour la recevoir car nous avons refait personnellement les démarches), ne répond jamais au téléphone ni au mail. Si le standard répond (non aimable lors d'une réclamation), prends le message mais ne rappelle pas. Obligé de lancer des procédures et un quota d'appels et de mails.
Une honte pour les confrères BMW.
Très énervé et déçu que notre achat se transforme en stress, agacement et lourdeur administrative.
Un véritable escroc, il m'a vendu un véhicule avec turbo HS en effaçant le problème. Véhicule emmené chez Mercedes, facture de 9000€ entre turbo catalyseur et nettoyage complet moteur (huile sortie par le pot d'échappement).
À ÉVITER, MOI JE ME SUIS FAIT AVOIR COMME D'AUTRES AVANT MOI... NE VOUS FAITES PAS BERNER (LES PETITS PRIX CHEZ EUX CACHENT DE GROS PROBLÈMES)
À BON ENTENDEUR.
Acheté une voiture chez eux il y a un an, je trouve à peine le l'endroit et le moyen de laisser un avis.
Sur place, aucun problème, la vente s'est bien passée, etc. Par contre, les contrôles du véhicule, comment dire... Si on s'y connaît un peu, on pourrait crier effectivement à l'arnaque. CT de la voiture achetée vierge, ce n'était pas le cas du tout. ancienne voiture accidentée par choc repeinte et capot plus aligné comme il faut ( le vent s'engouffre dedans et il bouge) Les roulements sont HS, il n'y a plus d'airbag, elle manque de puissance. La boîte auto mérite une bonne vidange et révision, et j'ai fait une courroie d'accessoire 3 mois après l'achat. Mais passons, la voiture est garantie ? Bien sûr, si le garage veut bien répondre... De nombreux appels par jour pendant 2 semaines, rien, comme s'ils savaient pourquoi je les appelais et mon numéro a ensuite été bloqué. Si j'avais eu toutes les infos concernant le véhicule, je ne l'aurais pas acheté à ce prix-là.
Vérifiez bien avant d'acheter. Je laisse le bénéfice du doute. J'ai dû tomber sur la seule voiture avec des défauts et qui plus est, ce n'était pas une voiture commune, personne ne s'y connaît.
Rien de bon, on m'a dit que l'on a fait des travaux sur le véhicule acheté au mois de décembre, aucun contrôle technique à l'appui, aucun papier prouvant les travaux effectués sur le véhicule, sur ce à ce jour véhicule en panne nécessitant des travaux mécaniques pas faits j'en ai pour 1300 euros donc je conseille aux dames de ne pas acheter de véhicule là-bas dans le Gard, c'est des couleurs malhonnête, alors passez votre chemin. Il y a d'autres vendeurs plus honnêtes qu'eux, merci de lire bien car vous allez vous faire avoir avec des beaux parleurs menteurs.
Le service après-vente laisse à désirer, cela fait 1 mois que j'ai acheté 1 voiture, j'attends toujours qu'on me rappelle pour qu'on me répare le système d'antipollution, plus problème d'ordinateur.
23.04 Acheté Renault Talisman. Tout est joli mais il y a quelques problèmes. Les pneus avant sont très bon marché, année de fabrication chinoise 2024, les pneus arrière sont très vieux, année 2012 (comment vérifier l'admission au contrôle technique?)
Аprès de 1000 km, la sonde lambda est défectueuse. J'écris un mail et un SMS, ils ne répondent pas.
Après 1500 km, une petite vibration a commencé, vitesse 130 km/h. La route inégale gémit presque, ce qui est un problème avec la suspension.
Très mauvaise expérience avec le garage Verne… et notamment le service occasion.
Aucun achat effectué, accueil et contact déplorables pour une telle marque.
J’ai acheté une voiture samedi dernier, et ce vendeur m’a assuré que hormis des défauts de carrosserie, la voiture ne présente aucun problème.
Or, après avoir fait seulement 15 minutes de route, deux voyants s’allument et indiquent un défaut moteur ! (Sans compter le bouton de détecteur de ligne qui ne fonctionne pas et ne se désactive pas, et le port USB qui ne marche pas).
Le vendeur ne me propose pas de faire demi-tour pour voir ce qu'a le véhicule (sachant que j'habite à 1h de route) et me dit d'attendre lundi.
Lundi, le problème est toujours là, et le vendeur n'accepte pas que je fasse réparer le véhicule dans un garage à proximité de mon domicile, ni de reprendre son véhicule.
Pour lui, la seule option, c'est que je roule sur l'autoroute avec une voiture qui a un défaut moteur, que je fasse 2h de route aller-retour pour déposer le véhicule avec un accompagnant, que je prenne quelqu'un pour faire garder mon bébé (ou que je lui inflige ces 2h de trajet). Puisque je fasse encore tout cela une 2e fois pour aller récupérer la voiture après réparation ! Avec tout le temps, l'organisation et les frais que ça implique !
C'est inadmissible. Et c'est clairement une arnaque ! On m'a vendu une voiture présentant un défaut moteur caché et on me demande d'en assumer les conséquences et d'en payer les frais.
Le vendeur lit mes messages, mais n'y répond pas même après que je lui ai envoyé une capture d'écran de la réponse d'un avocat concernant la loi et ses obligations.
Je ne vais pas en rester là.
Auto Passion 26 n’est rien d’autre que le nouveau nom de l’ancien garage Net Auto 26.
Mr HAMLAOUI Zouheyr en est toujours gestionnaire.
J’ai acheté un véhicule 7500€ garanti 12 mois. Au bout de 500km panne moteur, voyant rouge. Moteur HS. Avis de mon expert : vice caché. L’organisme de garantie refuse de payer les réparations car la panne était présente avant l’achat !
Mr Zouheyr HAMLAOUI reprend la voiture, mais n’a pas les 7500€ pour me rembourser. Me fait une reconnaissance de dette et s’engage à me rembourser.
Aujourd’hui, Mr HAMLAOUI refuse de me rembourser, il gère son nouveau garage…. C’est un escroc !
Plainte déposer je ne vais pas me laisser faire
Les pneus montés sur la voiture que j'ai achetée vendredi sont lisses, vieux 2016 à l'avant, 2018 à l'arrière.
Pas professionnel.
Pour une voiture à 16 000€ payée cash, c'est inadmissible.
Enseigne à fuite !!!!!
Je suis très déçue. Je prends rendez-vous avec un vendeur pour essayer la Mini Cooper. Ça se passe bien, le véhicule m'intéresse. Je demande à mon mari de faire une contre-visite aujourd'hui dans le but de la réserver. Mon mari modifie son agenda exprès. Nous reprenons rdv et là, le vendeur refuse que mon mari essaie le véhicule sous prétexte que je l'ai essayé hier. Le problème est qu'il n'y a aucun contrôle technique effectué à ce jour alors que c'est une obligation légale... ce n'est pas sérieux du tout.
C'est dommage.
Bonjour, Mon mari est récemment sur le point de s'intéresser pour un véhicule après avoir constaté les avis sur le site et l'avoir déjà discuté avec des personnes expérimentées dans l'automobile car on fait souvent ça. Je vous déconseille fortement, sincèrement, les véhicules pris en "enchère" sont les pires. Ils prennent des épaves pas chères et les revendent plus cher. Pour plus de sécurité, faites attention, c'est un avis constructif pour vous.
Bonjour, je vous déconseille ce garage. J'étais venue avec ma conjointe pour observer des camionnettes/camions pour mon entreprise. Sachez qu'après avoir observé les véhicules en pensant que ce sont des véhicules français, c'est absolument que des imports provenant d'endroits que même les garagistes ne connaissent pas, véhicules hyper louches, aucune information correcte et claire. Je vous déconseille. Je pense sincèrement qu'il y a énormément de choses qui ne vont pas sur les véhicules. Je suis allé voir ailleurs.
Un conseil : n'achetez pas de voiture chez eux, je paye les conséquences.
En même pas 5000 kilomètres et même pas 2 mois, je suis obligé de changer plusieurs pièces, amortisseur avant et arrière, plaquettes, disque et j'en passe. Vérifiez bien les factures et l'état du véhicule.
J'espère que mon commentaire ne sera pas supprimé.
