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Moyenne sur l'ensemble des avis
Un jour après la vente : feu de stationnement avant gauche et arrière droit HS.
2 semaines après la vente : Batterie morte.
Espèrons que ça s'arrête à ce niveau et qu'il n'y ait pas d'autres problèmes en plus...
Je l'ai cru bonne mais je suis très déçue ! La voiture nous a été livrée dans les délais mais je n'avais pas fait 200m en sortant du garage que la pédale d'embrayage est restée en bas. Donc demi tour. Je l'ai laissé au garage et l'ai récupéré le mardi. L'intérieur est blanc, sur l'inter de la portière il y avait la trace des doigts du mécano, le feu arrière (stop, clignotant etc ...) ne tenait que par les fils. La batterie n'est pas une batterie start & stop donc le start & stop ne fonctionne pas. En plus c'est nous qui leur avons montré qu'il y avait un réservoir AD blue car ils ne le savaient même pas. Il n'y a pas le livre de la voiture ni de cric ni de roue de secours. Je suis contente de ma voiture mais très déçue du garage.
Bon accueil au premier abord, véhicule au prix "alléchant" Laguna III 3000 euros ce qui honnêtement est très bonne affaire.
Gros bémol sur le fait qu'ils ont fait la démarche de la carte grise pour moi en avril et qu'arrivé en juillet je ne l'ai toujours pas reçue, donc je fais moi même la démarche sur ants....Pas possible car le contrôle technique n'était pas à jour en réalité. j'ai dû refaire le CT. Ils savaient qu'ils ressortiraient avec une contre visite et donc que le véhicule ne serait pas vendable....
Donc méfiance ! bien regarder la date du CT ça doit être MOINS DE 6 MOIS sur le plan réglementaire pour une vente.
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Pourquoi bonne ??
Belle voiture, mais avec des impacts sur le capot.
Petite négociation avec une livraison et une promesse que cette BMW sera nettoyée avant la livraison. L'aspirateur. La voiture livrée n'est pas digne d'une entreprise qui ne vend que des occasions et qui devrait avoir du respect pour ses clients.
Encore dans la boîte à gangs, les restes de mouchoirs, des affaires personnelles et des documents officiels (carte d'identité, documents de douane, attestation pour circuler au Maroc) pour passer 1 mois au Maroc avec le véhicule.
L'automobile Orléans est une belle entreprise avec de beaux modèles. L'accueil était très bien lorsque j'ai acheté mon Z4. Dommage que les engagements pour la reprise de mon véhicule n'aient pas été tenus, car nous sommes 4 mois après l'achat de mon Z4 et la reprise de mon véhicule qui devait se faire en deux temps n'est toujours pas faite. J'arrête d'attendre et j'ai bien compris que l'accord passé à l'achat ne sera pas respecté.
Véhicule dans son Ju de 2019 avec certes des kilomètres (238000) mais tremblement important du moteur à froid lors de l'essai. Pas d’inquiétudes, le moteur est froid me dit le vendeur qui a effectivement raison, une fois chaud plus de tremblement.
Après achat de pire en pire.
Un tour, 3 jours après chez Volkswagen pour l’entretien, résultat 1 injecteur hs et 2 autres en fin de vie.
Naturellement pas de prise en charge de garantie.
Bien dommage.
Achat d'une Kia sportage le 22/03/2024 et à ce jour toujours pas de carte grise.
4 appels téléphoniques et personne ne répond et pas de rappel non plus !!!
Pourtant j'ai payé pour avoir ce service.
Meilleur pour la vente et encaissé le paiement que pour le suivi....
Très déçue
Dommage du manque de confiance vis à vis de la clientèle, malgré un virement effectué, obligé d'attendre qu'il soit apparu chez le vendeur pour récupérer le véhicule.
On achète pas une baguette de pain.
Business toujours et encore.
Pas très content
Pas de mise en main du véhicule
Ne démarre pas le jour de la livraison, démarrage au câble
Console centrale remplie de papier et de vieux câbles
Bouton on off des marche pieds qui pend
Les piles des 2 clés à changer en rentrant chez moi
Personne ne m’avait dit que la carte grise était en supplément et jours après je n’ai pas de suivi de celle ci alors que je pars en vacances dans quelques jours
Garage qui a l'air sérieux aux premiers abords. Puis après achat plus de nouvelles du vendeur ! Voiture censée être vendue révisée sur l'annonce et confirmé par le vendeur mais ça n'a pas été fait ! Véhicule censé être garantie 6 mois mais plus de nouvelles du vendeur. Inadmissible pour un véhicule à plus de 17 000. euros.
Dommage car il avait l'air vraiment sérieux.
Bon accueil et équipe réactive. Néanmoins, lors de la première visite,, le vendeur nous a volontairement caché que c’était une voiture auto école. Dommage nous aurions aimé un peu plus de transparence dès le début de la part de 1 Deal Auto.
bon acceuil pour la vente d un vehicule mais depuis l achat aucune réponse soit au sms ou mail pour avoir les factures du véhicule.
Bonne relation avec Fabien le vendeur. Par contre la cession du véhicule n'ayant pas été demandé au moment de la prise en compte, la demande de carte grise a pris presque deux semaines à cause de cette faute de procédure, le service des immatriculations a dû contrôler le dossier.
Le changement de propriétaire aurait pu être effectué par MONAUTO gratuitement comme offre commerciale, ils me demandaient 50€....
De plus, le véhicule n'avait ni carnet d'entretien, ni factures d'entretien et de réparations et de plus la notice d'utilisation est en langue allemande.
Avant de remettre un véhicule, ces points auraient dû être vérifiés par MONAUTO, surtout, quand on a un client qui vient de loin chercher ce véhicule et j'avais envoyé la copie du chèque de banque avant de venir pour vérification.
Je suis un peu déçue du service.
Lors de mon arrivée au garage le vendeur était absent, j'ai attendu minimum 40min avant que quelqu'un s'occupe de moi. C'est à ce moment que j'ai appris par la secrétaire qui est très agréable que la voiture venait d'être descendue du train et qu'elle venait juste d'être déposée au contrôle technique. Et donc il allait y avoir du retard pour la livraison de la voiture. Le hic c'est que j'avais 900 kilomètres à parcourir pour rentrer... Surprenant de donner une date de livraison alors même que la voiture n'est pas sur site et sans contrôle technique..
Bref avec plus d'1h30 de retard je suis pris en charge par un Mr super sympa qui n'est pas du garage "1 deal auto" mais du garage juste à coté (deux garages dans le même bâtiment) avec qui je réalise les démarches administratives. Réception du véhicule à la "va-vite" 900km plus tard bien rentré et sans le moindre soucis. Véhicules de qualité. Ce qui ternit le tableau et qui laisse un goût amère c'est l'attitude du vendeur qui donne des dates et heures de livraison sans les respecter et en disant à ses collaborateurs que les erreurs venaient de moi... vous en conviendrez c'est plus que moyens. Surtout que pour venir au garage j'ai pris 3 trains, 1 hotel. Dans ces conditions on ne commet d'erreurs de compréhension...
TRES commercial, surtout ne pas le contredire... Acheté un véhicule il y 15 jours, heureusement que vous deviez "préparer" la voiture j'ai dû passer l'aspirateur et nettoyer le tableau de bord, bon ! peut-être un peu trop maniaque. Pour vous que veut dire la préparer ? si c'est l'avancer devant l'accueil et mettre le panneau "vendu" OK
Vidange faite à 133090 km je l'ai prise avec 133335 km au compteur à 133535 km 7 jours après le voyant stop pression d'huile allumé alors que le tableau de bord me dit " niveau d'huile correct" remis 2 litres d'huile 2 jours plus tard énorme fuite d'huile : joint de vidange fichu. Remis 2 bars aux pneus au bout d'1 semaine. Il faut vous dire que je n'ai pas les factures de ce qui a été fait. Je pense que vous privilégiez la quantité à la qualité... Que va t-il se passer ensuite ? Vous le saurez au prochain épisode.