Avis de l'agence SUBLIMOTORS

J'ai acheté une voiture "premium" chez Sublimotors 92 et c'est une énorme déception du début à la fin. Livraison en retard, le véhicule présenté comme full options. Après livraison, je me suis aperçu qu'il manquait le régulateur de vitesse. On m'avait garanti aucun frais à prévoir, et dès 10 jours (moins de 1000 km parcourus), la voiture réclame déjà une révision. Lors de la révision chez un garagiste spécialisé de véhicules allemands, il a été constaté un flector fissuré nécessitant 1000 € de réparation, alors qu'un "check-up complet" avait soi-disant été effectué avant la vente. À cela s'ajoute une garantie souscrite lors de l'achat, présentée comme une sécurité en cas de problème, mais qui ne couvre, comme par hasard, pas cette réparation. En résumé, une garantie inutile et un service après-vente médiocre. Sublimotors 92 refuse toute responsabilité, ne propose aucun geste commercial et se contente de promettre de “trouver une solution” sans jamais donner suite, malgré plus de trois semaines de relances. Leur première “solution” ? Me vendre une garantie supplémentaire à 800 € pour couvrir un problème qu’ils auraient dû détecter avant la vente. Leur deuxième « solution » ? « L’ancien propriétaire” accepterait soi-disant de prendre en charge la moitié des frais, mais UNIQUEMENT si la réparation est effectuée dans LEUR garage partenaire et nulle part ailleurs (ce fameux garage qui, prétendument, avait contrôlé le véhicule avant la vente). Une solution qui semble difficilement crédible. Service malhonnête, manque total de professionnalisme et de transparence. Je déconseille fortement Sublimotors 92. Achetez ailleurs si vous ne voulez pas de mauvaises surprises.

Je ne recommande pas du tout cette agence. Leur procédé est malhonnête. Ils vous appellent en vous disant qu'un client leur a envoyé directement l'annonce de votre véhicule car il est très intéressé. Donc vous vous déplacez pour présenter le véhicule (1h45 aller-retour pour ma part), croyant que l'affaire est quasiment conclue… puis plus rien. Vous vous rendez compte que ce fameux client n'existe pas, et que c'est juste un moyen d'augmenter leur portefeuille de véhicules. À fuir.

Après m'avoir fait espérer un acheteur, fantôme, bien évidemment, et sans mon accord, la société a publié l'annonce sur son site, ainsi que sur Le Bon Coin. Depuis que j'ai vendu seul mon véhicule et malgré mes demandes répétées, celle-ci apparaît toujours. Vendeur à fuir !!

J'ai eu affaire à Farah pour l'achat d'un Macan GTS, elle a su répondre à mes questions très rapidement. L'affaire est conclue. J'ai récupéré le véhicule la semaine prochaine, j'ai hâte. Merci pour votre efficacité.

Rapide, efficace, clair et précis

Personne à l'écoute, top.

Une très mauvaise expérience, un Porsche Macan GTS acheté 138 000 € avec une promesse de la vendeuse de donner les housses et les barres de toit qui coûtent 800 €, avec un papier de sa part, écrit et tamponné de la société, et je n'ai aucune nouvelle. Vraiment, je suis déçu. À fuir.

Rectification, le Porsche macan GTS m’a coûté 138 000 € sans la carte grise.

J'ai acheté un véhicule Porsche Macan GTS pour une valeur de 38 000 €, la vendeuse m'avait promis de me donner la housse et les barres de toit en me disant qu'il n'y avait pas de problème, elle m'a même fait un papier d'attestation. Mais plus aucune nouvelle, j'ai l'impression d'avoir été pris pour un imbécile.

Agréable accueil Je recommande

Dommage que l'on ne puisse pas mettre en négatif. Mauvaise expérience avec sublimotors. Après une première visite pour un véhicule, quelques points négatifs sur la voiture (coque rétro cassé, pare-brise fissuré), qui seront rectifiés pour la vente selon leurs dires. Après prise de rendez-vous pour récupérer le véhicule (plusieurs fois décalé car véhicule pas prêt dans les temps) je me rends chez eux. Le pare-brise est changé, mais la coque de rétro tjs HS. Une autre coque dans le coffre d'une autre couleur, juste la peinture à faire à mes frais (demande geste commercial, pas possible). Il me propose de prends leurs service carte grise pour la réalisation de celle-ci. Je dois recevoir dans les 3 jours un appelle du service pour payer la carte grise. Après 7 jours je relance sublimotors, toujours pas de nouvelle du service carte grise. Il manqué un papier (ils s’excusent) ils renvoient le papier au service, dans les 48h l’affaire sera réglée. Après 4 jours toujours pas de nouvelle, relance de sublimotors. Ils ne comprennent pas. 2 jours plus tard il me rappelle, il manquait encore un papier. Ils renvoient les documents. Je ne dois surtout pas m’inquiété dans la journée j’aurai des nouvelles. 2 jours plus tard, toujours pas de nouvelle. L’affaire dur depuis trop longtemps, je rappelle sublimotors pour avoir les coordonnées de leurs fameux services. Il me transmette le numéro. J’appelle moi-même le fameux service. Après échange avec la personne qui s’occupe du dossier, il manque toujours des papiers. Il attende le retour de sublimotor depuis un moment mais pas de nouvelle. Mais me dit que maintenant le CT a plus de 6 mois ils ne peuvent plus rien faire – dossier bloqué. Nous convenons après échange houleux avec sublimotors (en faute) d’avoir tardé à envoyer les papiers de prendre en charge le CT (72€). Ils acceptent mais veulent une facture acquittée, pour pouvoir faire le remboursement. Je passe donc le CT de la voiture puis envoyé la facture à sublimotors pour qu’ils me remboursent. A ce jour j’attends toujours le remboursement de leurs parts, plus personnes ne réponds au téléphone malgré multiple relance (texto-appelle). UNE BANDE D’ESCROS , à fuir

J’ai vendu ma voiture via cette agence et tout s’est très bien passé. Je tiens à remercier particulièrement M. Yalaoui pour son professionnalisme et sa grande réactivité tout au long du processus. Une équipe sérieuse, un service fluide. Je recommande sans hésiter.