Tout était parfait, accueillant, sympathique, serviable, je recommande.
Par
Romi jacques, le
17/03/2025
Très satisfait !! Véhicule acheté début mars, le personnel est très professionnel. Je recommande le garage Espace Vo à Saint-Gilles. Merci.
Par
Autorenov, le
09/03/2025
A fuir! Voiture achetée à distance, on me certifie qu’elle est très propre et en bon état. On me dit que les rayures seront enlevées et que la carrosserie était nickel ainsi que l’intérieur. Je reçois la voiture dans un état pitoyable. Cendrier plein de cendres, voiture lavee ni interieurement ni exterieurement (pleine de boue), pas de cache moteur, rayure profondes, des pocs, béquet avec peinture complètement passée. Certes la voiture est de 2012 mais dans ce cas là soyez honnête. Bruits mécanique suspects, volant qui craque. J’appelle pour exprimer mon mécontentement, 1er contact avec le soit disant patron qui refuse de donner son numéro et passe par son commercial. Un monsieur qui s’énerve, qui me dit que le délai de rétractation n’existe pas , que j’ai qu’à faire un dossier juridique il fera appel et ca durera des années. Un peu plus tard il me rappelle pour me dire qu’il accepte de me rembourser. Mon père ramène la voiture à 400kms ( je n’ai pas ou y aller moi) ô me garantie qu’on le ramènera à la gare et finalement on le pose à un arrêt de bus, ligne en travaux obligé de marché 3 kms à pieds!!! C’est une honte!!!!
Par
Celine, le
28/02/2025
Réponse de l'agence
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre déception concernant votre récente expérience d’achat à distance auprès de notre établissement.
Nous regrettons sincèrement que le véhicule n’ait pas répondu à vos attentes lors de la livraison. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et c’est dans cet esprit que nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral de votre achat et organisé la reprise du véhicule.
Nous sommes conscients des désagréments que cela a pu engendrer, notamment le déplacement et le temps investi. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre communication et la transparence des informations transmises à nos clients.
Dans un souci de vous apporter entière satisfaction, nous restons à votre disposition pour toute nouvelle recherche de véhicule correspondant à vos attentes, et nous serions ravis de vous accompagner dans cette démarche.
Je ne recommande pas ce garage.
Par téléphone, il m'a dit que la voiture est sans aucun problème, mais sur place j'ai trouvé qu'il faut peinturer trois parties de cette voiture. Plus au chaud, il y a un bruit d'injecteur, le moteur a été lavé pour cacher une fuite, le phare arrière est endommagé.
Par
Adrian, le
27/02/2025
Réponse de l'agence
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre garage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Sachez que nous avons pris en charge les frais du phare et de la peinture que vous nous avez réclamé le jour de la livraison. Nous avons pris en charge des frais de carburant.
Concernant l’état du véhicule, nous nous efforçons toujours de fournir des informations précises et transparentes. Si des points ont été mal compris ou insuffisamment expliqués, nous le regrettons sincèrement. Nous aimerions mieux comprendre votre situation et voir comment nous pouvons y remédier.
Je reviendrai avec plaisir.
Par
Vincent, le
24/02/2025
Je recommande vivement, personnel à l’écoute.
Par
., le
24/02/2025
Très bonne expérience.
Par
Noel Julie, le
24/02/2025
Personnelle au top, content de mon achat, je recommande vivement ce garage.
Par
Julian.G, le
24/02/2025
Très bonne expérience, service compétent, prix intéressant.
Par
Hamel Nina, le
24/02/2025
Le personnel très professionnel.
Le vendeur réactif.
De très bons conseils.
Par
Kamel, le
22/02/2025
Personnel à l'écoute. Super professionnel.
Par
Infante, le
12/02/2025
Réponse de l'agence
Bonjour,
Merci pour votre commentaire très sympathique, bonne continuation à vous.
Cordialement
L'équipe Espace Vo
Bon accueil, personnel courtois et poli. Prix abordables.
Par
José Daniel LOPEZ, le
06/02/2025
Réponse de l'agence
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'équipe Espace Vo
Super accueil et le patron très sympa et professionnel.
Par
El hassane ADDOULI, le
05/02/2025
Bon accueil
Ils ont accepté de réserver le véhicule que j'avais choisi pendant 1 semaine
La voiture avait été lavée et etait en bon état
Par
Yvon Bourgville, le
29/01/2025
Réponse de l'agence
Bonjour,
Nous vous remerçions pour votre avis. Nous sommes ravis que le véhicule vous ai satisfait.
Bien cordialement.
L'équipe Espace Vo
Valeur sûre
Par
Roux Nicolas, le
24/01/2025
Réception ok mais pas de carte grise et le secrétariat ne répond jamais !
Par
Alexandre V, le
23/01/2025
Heureux de mon achat, même si tout n'est pas parfait.
- Pneus bons mais usés au 3/4.
- Disque de frein bon mais rouillé (pas top visuellement)
- Pas de kit anti-crevaison
- Parallélisme à faire
- Peinture non refaite au niveau du coffre à l'intérieur (rien de méchant mais elle s'enlève visiblement en ouvrant le coffre) et retouches non faites sur les coups de portière
- Pas de preuve que la vidange est faite car elle indique toujours plus de 53% pour l'huile.
- Pression des pneus pas faite
Tout ça avait pourtant été signalé à la réservation.
Pas top pour une voiture à 9000 euros.
Cordialement.
Par
Hcq Steven, le
12/01/2025
Réponse de l'agence
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, chaque avis nous aide à nous améliorer. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontré. Notre préparateur etant absent, le passage d'informations avec notre apprenti n'a pas été fait. Nous avons donc oublié de remettre à zéro le temoin de vidange et de pression des pneus et nous nous en excusons. Concernant les disques de frein, il présentent des légères traces effectivement mais celà est du au fait que le véhicule soit resté stationné sur le parc. La révision/ vidange ainsi que le remplacement des plaquettes de frein avant et arrière (defaut mineur au CT) ont été effectués. Nous vous invitons à passer au garage afin de régler tout celà et à notre charge bien évidement.
Au plaisir de vous revoir rapidement. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement
Du début après avoir réservé le véhicule jusqu'à aujourd'hui l'avoir récupéré, de très bons contacts, une très belle équipe sérieuse, je recommande fortement avec un très bon choix diversifié sur le parc automobile.
Encore merci et à bientôt pour mon prochain achat.
Par
RIZZO Serge, le
11/01/2025
Réponse de l'agence
Merci pour votre commentaire et également pour votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement.
L'équipe Espace Vo
Très satisfait de notre achat.
Petit problème sur le véhicule réglé en rien de temps grâce à leur garantie.
Je conseille pour vos future achat de véhicule de prendre contact avec eux ils seront vous satisfaire.
Équipe au top.
Par
Bonnet Émilie, le
03/01/2025
Le sérieux et les contacts avec le personnel
Par
Serge, le
22/12/2024
Voiture achetée le 8 mars 2024, retour au garage 6 fois en 2 mois pendant la garantie. Relationnel avec le client déplorable. À vous de voir, garage non recommandable à fuir.
Par
Lubrano, le
03/12/2024
Réponse de l'agence
Bonjour, vous avez acheté un véhicule chez nous exact il y a eu un problème sur le véhicule. Nous avons réglé le problème. Nous vous avons rajouté trois mois de garantie. En plus vous avez prêté un véhicule pendant le temps de la réparation et six mois. Après vous nous demandez de prendre une pièce Dans la garantie alors que cette pièce n’est pas garanti. Nous vous avons donné notre prix vous avez refusé de la faire réparer, c’est pas pour ça qu’on est un mauvais garage ne pouvons pas prendre toutes les pièces dans la garantie en sachant que c’est des voitures d’occasion. Merci
Très content pour l'achat de mon second véhicule au garage Espace Vo.
Par
victor pereira lourenco, le
20/11/2024
Réponse de l'agence
Bonjour, merci pour votre avis ça nous aide à avancer dans l’avenir et satisfait à nos clients merci
Je ne suis pas satisfaite de la société ESPACE VO. Je n'y retournerai plus.
Je déconseille vivement.
Par
Dumas virginie, le
09/11/2024
Réponse de l'agence
Bonsoir pouvez-vous nous donner les raisons de votre mécontentement
Belle soirée
Les avis nous aident à améliorer la satisfaction de nos clients
Je partage mon expérience pour éviter à d'autres de se faire avoir. En octobre 2024, ce garage m'a demandé un acompte de 200 €, soi-disant pour un contrôle technique à faire sur une Skoda Fabia. Résultat ? Le contrôle technique était déjà daté de plusieurs mois, et aucun carnet d'entretien n'était disponible, contrairement à ce qui m'avait été annoncé.
Sans justificatif de paiement clair, uniquement un « bon de réservation » sans valeur juridique apparente, j’ai demandé l’annulation de l’achat et le remboursement de mon acompte. À ce stade, le garage a coupé toute communication, refusant de me rendre cet acompte.
J’ai effectué une démarche auprès de la DGCCRF pour signaler cette pratique. Si vous avez rencontré le même type de problème, je vous encourage à le signaler également auprès de leurs services. Plus il y aura de signalements, plus nous aurons de chances d’obtenir des résultats.
Par
ZL, le
31/10/2024
Réponse de l'agence
Bonjour, je reviens sur votre avis concernant la réservation de la Skoda. Nous demandons à tous nos clients qui réservent un véhicule chez nous un acompte. Cet acompte est déduit du montant de la voiture. Ne prenons pas un acompte pour passer un contrôle technique sur le véhicule, mais pour réserver le véhicule comme dans toutes les concessions. Pour ce qui est des justificatifs aux factures, c'est un véhicule qui est de 2000. Nous avons fait le nécessaire au niveau de la distribution de la vidange et des entretiens sont faits avec justificatif à l'appui, et pour les entretiens qui ont été faits auparavant avant qu'on puisse avoir le véhicule. Si nous avons quelque chose dans le véhicule, on le remet à nos clients En aucun cas nous pouvons donner quelque chose si nous ne l'avons pas eu avec le véhicule lors de l'achat ou de la reprise de véhicule qu'on vous a vendu. Vous vous êtes désistée sans raison. Du coup, vous perdez l'acompte car notre engagement a été tenu, mais pas de votre côté. Si vous ne faites pas confiance, il ne fallait pas s'engager ou venir chez nous faire un bon de commande et je vous invite à aller voir sur nos avis qui sont sur vroomiz. Je pense que nous ne sommes pas des escrocs Ou des arnaqueurs, nous respectons tous nos clients pour n'importe quel montant de l'achat d'un véhicule chez nous. Malheureusement, on ne peut pas satisfaire tout le monde.
Nous restons à votre disposition, nous vous laissons un délai de trois jours pour venir récupérer le véhicule, sinon votre acompte sera définitivement perdu.
Nous avons acheté une voiture pour notre fils , Très bon garage auto ,un large choix de véhicule pour tous les porte monnaies,patron à l’écoute de ses clients très agréable et sympathique comme son personnel et service après vente réactif ,nous recommande vivement .Notre prochain achat de véhicule se fera chez eux . Vraiment merci!!
Par
Favier Isabelle, le
02/08/2024
Vous êtres très bien accueilli super sympas ils ont à l écoutes de votre besoins moi je suis content d eux.
Par
Auguste laurent, le
23/07/2024
Très bon accueil, vendeur très gentil ainsi que le patron. Nous avons acheté une 206 pour notre fils, nous sommes très satisfait.
Par
Nelly, le
22/07/2024
Tres bon accueil
Bons conseils
Aide dans le choix des véhicules
Disponibilité
Par
MAILLARD Marie Laure, le
17/07/2024
J ai déjà acheté une voiture que j était très content bon accueil super genti bonnes équipes il vous renseignes bien sur le véhicule que acheté j ai eux aucun problèmes àvec eux ont ce sens en familles super contact et la j ai suis retourné pour un autres véhicule ils ont assez arrangent rien à dire de mon côté j ai aimait l entretien que j ai eux avec maintenant je vais que chez eux pour les véhicules.
Par
Auguste laurent, le
16/07/2024
Excellent professionnel je recommande.
Par
Del campo, le
12/07/2024
Très bon accueil ainsi que le patron et les secrétaires très professionnels, je recommande ce garage.
Par
Marcellin Corine, le
11/07/2024
Bon accueil, très professionnel.
Par
vidal Mathilde, le
11/07/2024
Parfait et personnel très serviable et très consciencieux.
Par
Ewen legardinier, le
22/06/2024
Très sérieux, rapide et efficace.
Par
N, le
21/06/2024
Très bon accueil sur place. Problème de virement (venant totalement de mon côté). Très bon patron et bonne équipe. Voiture roule nickel.
Seul point négatif, le lieu est mal indiqué, j'ai eu du mal à trouver.
Merci ESPACE VO.
Par
FLINIAUX, le
20/06/2024
Excellent service et rapidité nickel.
Par
Ngue, le
14/06/2024
Nous sommes satisfaits de notre achat véhicule de qualité sans surprise et de l'accueil professionnel qui nous a été fait
Je recommande
Par
Granier jacques, le
13/06/2024
Très bon accueil
Bons conseils
Par
MAILLARD Marie Laure, le
13/06/2024
Très bien conseillé personnel très agréable qui a répondu avec amabilité à toutes nos questions sommes reparti avec l'achat d'une voiture.
Par
Ewen legardinier, le
09/06/2024
Tout s'est très bien passé.
Bon accueil.
Par
MAILLARD Marie Laure, le
07/06/2024
Excellent Accueil, très professionnelle.
Je recommanderai sans hésitations.
Par
Martinez stephanie, le
05/05/2024
De très bons conseils. Personnel à l'écoute et très agréable.
Je recommande fortement
Par
Dahani lakbira, le
01/05/2024
Très professionnel.
Par
Hamel Nina, le
08/04/2024
Tout d'abord, ils sont très, très gentils, ont tous une grande envie d'aider, et après, ils ont montré leur grand professionnalisme, un grand merci à tous.
Par
Alan Mulajmovic, le
05/04/2024
Ils étaient très compréhensifs et ils ont montré leur professionnalisme.
Par
Alan Mulajmovic, le
31/03/2024
Heureux de vous connaître.
Par
Garzotto aime, le
30/03/2024
Très bon accueil choix de véhicules tout budget.
Par
Mitilian Frédéric, le
25/03/2024
Service de qualité, accueil convivial, respect et considération de la clientèle.
Par
DIEDHIOU Bakary, le
18/03/2024
Très bon accueille, personne très sympathique et professionnel.
Par
Brouat deborah, le
14/03/2024
Service de qualité, personnel à l’écoute et produit conforme à mes attentes.
Par
Diedhiou Bakary, le
28/02/2024
Respect.
Merci
Par
Bruneau Olivier, le
12/02/2024
Un très bon service, je suis très satisfaite.
Par
Raji Ibtihal, le
15/01/2024
Très agréable et attentif.
Par
Haag Xavier, le
09/01/2024
vendeur agréable secrétaire efficace service impeccable
Par
font luc, le
14/12/2023
Très sérieux comme parc à autos...
Bien suivî
Par
Aziza Arlette, le
06/12/2023
La vendeuse qui s'occupe des voitures d'occasions est super, avenante, souriante et qui s'occupe bien des clients. Et de bons conseils...
Ĵe recommanderais vitre parc à autos..
Par
Aziza Arlette, le
05/12/2023