Avis de l'agence PARTENAIRE AUTO

J’ai acheté un véhicule dans ce garage aux alentours du 20 avril 2026 et mon expérience est extrêmement décevante. Lors de la vente, le garage s’était engagé par écrit à effectuer la recharge de la climatisation. Pourtant, dès les premières fortes chaleurs, j’ai constaté qu’elle ne fonctionnait pas. Résultat : j’ai dû me rendre dans un autre garage, qui a constaté qu’il ne restait que 75 g de gaz réfrigérant au lieu des 425 g préconisés. J’ai donc dû payer 102,29 € de ma poche pour une intervention qui aurait dû être prise en charge conformément à l’engagement pris lors de la vente. Mais le pire reste le comportement du garage après la vente : plusieurs e-mails envoyés, de nombreuses relances et aucune réponse ! Pas d’explication, pas de solution, pas même la courtoisie de répondre à un client. Prendre des engagements au moment de vendre un véhicule, c’est facile. Les respecter et assumer ses responsabilités après la vente, apparemment beaucoup moins ! Je trouve ce manque de sérieux et de considération inadmissible. Lorsqu’un client rencontre un problème et cherche simplement une solution amiable, la moindre des choses est de lui répondre. À ce jour, je réclame toujours le remboursement des 102,29 € et mes demandes restent sans réponse. Je suis donc contraint d’envisager des démarches officielles pour faire valoir mes droits. Mon expérience se résume à un engagement non respecté, des frais supplémentaires à ma charge et un service après-vente aux abonnés absents.

Nous avons ete bien conseillé pour acheter notre voiture

A la recherche d'un véhicule pour mon garçon, j'ai trouvé une annonce chez Partenaire Auto. Après une 1ère prise de contact par téléphone, nous nous sommes rendus là-bas pour voir le véhicule. Nous avons été très bien accueillis par Antoine qui nous a montré la voiture et permis de faire un essai routier. Nous nous sommes mis d'accord sur la vente et l'avons récupéré une dizaine de jours après. Je remercie Antoine pour son amabilité et son professionnalisme. Merci pour cette vente et bonne continuation à vous.