ECO CARS

Pour commencer, je tiens à vous dire que Chez nous, la parole s’accompagne d’écrits, et les écrits engagent. C’est ce qui distingue la rigueur de l’improvisation. Votre commentaire diffamatoire, ne reflète ni les faits ni le déroulé réel de votre visite. Pour rappel : le véhicule qui vous intéressait n’a jamais fait l’objet d’une réservation écrite ni d’un acompte de votre part, uniquement d’un échange téléphonique. Le véhicule a été vendu le matin même, avant votre arrivée, à un client disposant d’un bon de commande signé, ce qui constitue une réservation ferme et légale. Souhaitant malgré tout vous aider, nous vous avons proposé une alternative disponible immédiatement, sans aucune obligation de votre part. Vous avez ensuite rencontré des difficultés à joindre votre banque pour effectuer un virement, raison pour laquelle nous vous avons simplement indiqué qu’un paiement par carte bancaire était également possible...là encore, sans aucune pression. Après réflexion, vous avez choisi de ne pas donner suite, ce que nous avons respecté. En revanche, il n’était évidemment pas envisageable d’annuler la vente d’un autre client engagé contractuellement, à votre demande. Nos véhicules sont tous tracés, conformes à la réglementation, et les démarches administratives (dont les plaques provisoires) sont parfaitement légales et transparentes. Nous regrettons que votre déception se traduise par des accusations infondées, alors même qu’aucune transaction n’a eu lieu et que nous avons agi avec professionnalisme du début à la fin. Enfin, confondre une occasion manquée avec une tromperie, c’est accuser le miroir lorsque le reflet déplaît. À bon entendeur, chacun reconnaîtra la différence entre une déception et une réalité contractuelle.