J'ai acheté une Mercedes Classe A 180 D mi-septembre, il manquait la plage arrière qui devait arriver chez moi au plus tard le 1er octobre.
Malgré les mails, SMS et appels à date, toujours rien au 28 octobre.
Sans plage arrière, impossible de stocker quoi que ce soit dans le coffre sans risque.
Je trouve ça inadmissible de ne pas tenir ses promesses. De plus, problème d'équilibrage. J'attends aussi le remboursement de la facture.
Je ne lâcherai rien.
On commencera par le médiateur jusqu'à 3000 euros à la charge du professionnel si médiation, voir avocat si affinité.
J'attends une solution rapide à notre litige.
Désastreux, des magouilleurs me voilà avec un véhicule inutilisable au bout de 3 mois et ne répond jamais au téléphone, ne veut pas prendre la garantie.
Fuyez-les! Aurélien est un escroc. Ce n'est pas quelqu'un de fiable. J'ai acheté une voiture à distance avec lui et ce ne sont que des soucis depuis le début. État de la voiture lamentable par rapport à ce qu'il vous vend sur les photos. Et le pire, c'est qu'il ne décroche plus quand vous souhaitez qu'il récupère le véhicule selon la législation. Je ne te lâcherai pas, je te le jure.
Très mauvaise expérience, il nous a vendu une voiture depuis un an. Nous n'arrivons pas à avoir la carte grise. C'est une voiture qui est interdite pour rouler, il nous mène en bateau.
Apparemment, il fait venir l'expert, ça va être régularisé. Et puis nous n'avons plus aucune réponse. L'expert n'est jamais passé. Ça fait un an qu'on attend la carte grise.
Gol 4 tdi 90cv verte arnaque, pare-brise fissuré, centralisation coffre ne fonctionne pas 4990€
Voiture de 1998, trop chère pour l'année, le gars te dit : payez-moi la voiture, après je ferai les travaux.
Ne pas acheter de véhicule chez Jeriko Bantzenheim. Voyant moteur allumé, même pas encore sorti du garage. Le mécano supprime le défaut et dit : c'est bon, pas de défaut sur la valise. Conclusion : 1 semaine plus tard, défaut moteur catalyseur HS 950€, pas de garantie et plus aucune nouvelle du patron
Mauvaise expérience...Malhonnêteté ne respecte pas sa parole...
Honnêtement, le véhicule n'était pas préparé mécaniquement comme il aurait dû l'être. Batterie HS ( prise en charge ok), parallélisme à revoir, pompe à eau qui fuit et radiateur qui fuit.
Ma fille et son conjoint ont acheté un véhicule chez lui. À peine 3 mois plus tard, véhicule en panne avec un moteur irrécupérable, véhicule épave. Soi-disant sous garantie vendeur 3 mois !
J'ai acheté une voiture au mois de mai en et au mois d'octobre et je n'ai toujours pas reçu ma carte grise alors qu'elle est payée ! Le patron est un escroc, un menteur et un manipulateur. Surtout, ne rien acheter chez lui, pas du tout professionnel
Bonjour à vous, je tiens à mettre en avant la médiocrité de l'achat que je n'ai pu réaliser dans l'enseigne PREMIUM CARS à Florange. Les vendeurs n'ont jamais été à l'écoute quand j'ai voulu acquérir la Volvo V40 D4. J'ai déjà fait un chèque de réservation de 500 € qui ne m'a pas été remboursé. (J'attends toujours)
J'ai voulu demander la carte grise, on m'a envoyé une carte grise étrangère avec des plaques différentes. J'ai annulé la vente. Je n'ai eu à ce jour aucun contact, soit par téléphone, soit par mail. Donc j'ai annulé la vente et je réclame depuis 15 jours la réservation que j'ai cautionnée auprès de ce prestataire. Toujours rien, aucune réponse. Ce n'est pas sérieux du tout, et je vous recommande de ne pas traiter avec cette enseigne
D'autant plus que j'y étais allé précédemment il y a de nombreux mois et ce sont toujours les mêmes véhicules qui sont en vente. Alors, si le comportement commercial est comme il a été avec moi, ça ne m'étonne pas qu'il ne vende rien. En tout cas, très déçu, je ne vous le recommande pas et j'attends ma caution.
Le patron ne vous répondra pas en cas de problème, donc la garantie ne vaut rien. Je suis en litige avec lui et bientôt devant les tribunaux pour me faire rembourser après l'annulation d'une vente. Il me mène en bateau depuis 3 semaines et ne répond pas au téléphone, et n'est pas souvent au garage. Quant à ses adresses, elles sont bidons. Fuyez ce garage et tous ses collaborateurs.
Mon expérience a été très mauvaise, la voiture n'était pas préparée ni mécaniquement et ni esthétiquement. Les factures d'entretien sont des fausses.
Garage à fuir, achat d'un véhicule à 7000€ avec soi-disant aucun frais à prévoir. A peine fait 400 km, l'embrayage fait du bruit (craquement en appuyant sur la pédale et un bruit de craquement côté moteur. À chaud, ce n'est pas normal de maquiller les pannes futures, pour vendre des véhicules.
Véhicule en panne au bout de 2 mois, refus de prise en charge de la part du vendeur. De plus, la panne aurait dû être détectée par le contrôle technique.
Je déconseille fortement ce garage. J’ai acheté une Mercedes le 23 juin 2025 avec la promesse d’un entretien complet (kit de distribution, vidange, batterie neuve). En réalité, rien n’avait été fait et depuis l’achat, c’est un enchaînement de problèmes !
• Batterie remplacée à mes frais seulement 1 mois après l’achat,
• Vidange jamais effectuée,
• Pneus de plus de 10 ans, totalement usés et dangereux
• Klaxon hors service. Comment le contrôle technique a-t-il pu passer ? Je vous laisse deviner
• Joint de culasse HS, réparé à mes frais pour une facture très lourde,
• Fuite suspension
• Et pour couronner le tout, je vais devoir faire changer ma boîte automatique car le bruit que j'ai signalé quelques jours après l'achat ne venait pas des roues ou de la direction mais bien de celle-ci qui grince quand on roule entre 20 et 40 km, car encore une fois aucun entretien n'a été fait (pas de vidange comme cela avait été convenu à l'achat)
Et lorsque l’on ose évoquer tous ces défauts, le vendeur devient agressif et se défausse en prétextant que le premier diagnostic réalisé chez Norauto n’était pas fiable… Or, après deux autres diagnostics confirmés par des garages indépendants, le verdict est sans appel : il s’agissait bien de vices dissimulés et d’un entretien jamais effectué. En réalité, la voiture m’a simplement été vendue en l’état, sans aucune préparation ni mise en conformité…
Aujourd'hui, 27 août, après plus d'un mois sans aucune nouvelle, j'ai arrêté d'attendre que le vendeur tienne sa promesse de prendre au moins en charge la réparation du joint de culasse en me redirigeant vers un garage proche de chez moi (Bourges) et j'ai fini par faire la réparation à mes frais… comme tout le reste... (Pourtant, il est tenu de gérer durant les 3 mois de garantie ! Encore une preuve de son sérieux ! )
Bref, derrière une façade rassurante et un accueil chaleureux lors des visites, la réalité est tout autre : aucun service après-vente, aucune responsabilité assumée. La seule “solution” proposée est de rapporter le véhicule pour qu’il le bidouille lui-même, sans garantie ni facture. Mais quand on constate que les entretiens et contrôles annoncés avant la vente n’avaient même pas été faits, il est évident qu’on ne peut plus avoir la moindre confiance : si le travail n’a pas été fait avant l’achat, pourquoi serait-il fait correctement après ? ( il n’y a qu’à voir les autres commentaires … )
Pour un premier achat, c’est une expérience écœurante.
Une plainte est en cours contre le garage et un signalement sera transmis à la préfecture contre le centre de contrôle Autosur Saran.
Lisez les autres avis négatifs avant de vous engager : ils reflètent malheureusement parfaitement la réalité.
À fuir absolument.
Habitant à plus de 300km de ce "vendeur", je lui demande téléphoniquement de se montrer le plus transparent possible sur l'état du véhicule pour éviter de me déplacer pour rien ; photo de 2 défauts de carrosserie "c'est garanti, RIEN de plus !".
DÉBUT des soucis dès mon arrivée : odeur écœurante de cigarette, carrosserie beaucoup plus abîmée que prévu, la boîte 6 vitesses et le GPS annoncés dans l'annonce ont disparu ("ce n'est pas de sa faute car ce n'est pas lui qui rédige les annonces", pratique, non ?! ). J'ai fait la révision, ça compense..." me dit-il ; mais, c'est la moindre des choses, non ?! Et c'est surtout qu'avec un voyant et un message dès l'allumage, ça aurait été un peu trop, même pour le pigeon que je suis ! Un peu "pris" et dans le besoin, je prends le véhicule quand même !
Le lendemain, besoin de chauffage...... qui ne fonctionne pas !!!! Je les recontacte estimant que ce n'est pas correct, non sans ironie, les 2 propositions en réponse :
- "Ben revenez, je la ferai VOIR à mon mécanicien" (presque 700km pour la "faire voir", c'est une blague ?!)
- "elle peut aller d'un point A à un point B donc roulante, vous pouvez faire sans chauffage ! Ça n'entre pas en garantie !".
Se montre agressif et irrespectueux lorsque je ris à ses ""propositions"" !!!
Silence radio lorsque je lui envoie le devis de 300 euros qu'il m'a demandé !
Je gère actuellement avec mon assistance juridique la suite à donner à cette histoire, craignant de nouvelles mauvaises surprises à venir vu l'état du liquide de refroidissement (ce "vendeur" m'a demandé vidéo/photos et facture que j'ai envoyés --pour participer et ENFIN se montrer "commerçant" ?-- Mais nouvelle position de l'autruche de sa part, zéro réponse !).
Ne faites pas comme moi : en passant devant ce "parking + abris de jardin en guise de bureau", PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!
Entreprise qui fait le mort après une vente de voiture au bout de seulement 3 mois. Moteur HS. Pour 4000€, ça fait cher le mois. Je ne recommande pas du tout ce garage.
Aucune réponse à mon mail.
Les responsables de ce garage sont des voleurs et malhonnêtes, ils m'ont fait leur effectuer un virement de 181 euros ainsi que 20 euros de frais inexplicables pour le règlement de ma carte grise alors que j'ai finalement dû régler la préfecture pour obtenir celle-ci et n'ont pas voulu me rembourser mon virement. Je leur ai envoyé un recommandé avec AR avec les preuves (SMS, etc., me disant d'effectuer le virement) et on a ensuite fermé le compte et le recommandé m'a été retourné par la banque. Ce garage est une arnaque!!! Je ne les recommande pas.
