Je suis absolument ravi de mon achat ! J'ai récemment acquis mon véhicule et l'expérience a été parfaite du début à la fin. Le vendeur a été très professionnel, à l'écoute et transparent sur tous les détails. Le véhicule correspond exactement à la description, en excellent état et avec toutes les options promises.
La transaction s'est déroulée sans aucun souci, avec un suivi impeccable. Après plusieurs jours d'utilisation, je peux confirmer que la voiture est fiable, confortable et conforme à mes attentes. Un grand merci pour ce service de qualité, je recommande vivement !
Par
R. Laetitia, le
13/03/2025
Acheté un véhicule chez Mag Auto Houdain.
Payer 4000 euros, j'ai passé mon contrôle technique au bout des deux ans d'achat.
Je me retrouve à 2000 euros de réparation car il y avait beaucoup de vis cachées, direction sur assistée qui a bloqué dans des ronds-points, il a fallu arrêter le véhicule et redémarrer pour que ça se débloque, pompe à gasoil qui était défaillante depuis le départ. Quand je suis retourné le voir, il a refusé de regarder et me l'a changée du coup.
A l'heure actuelle j'ai retrouvé un garage qui est en train de galérer à réparer mon véhicule. Il se retrouve à changer un truc et ensuite ce sont plusieurs pannes à réparer.
Donc je vous conseille de fuir ce garagiste qui vend des véhicules non conformes avec plein de vis cachées. Et qui est toujours fermé quand on passe devant, quand on l'appelle, il ne répond pas.
A FUIR
Par
Hi, le
07/03/2025
Réponse de l'agence
Madame,
Je viens de voir votre avis et je pense qu’il y a une erreur. Il semble que vous ayez attribué votre expérience à notre société, mais après vérification, nous n’avons aucun échange ou dossier vous concernant. Il est possible que vous ayez confondu avec une autre entreprise.
Le nom de notre société est bien Mag Auto mais nous sommes basés près de Reims (51) et nous n'avons aucun lien avec le garage de Houdain dans le Pas-de-Calais 62) qui vous a vendu ce véhicule.
Pouvez-vous vérifier et, si c'est bien le cas, envisager de modifier ou supprimer votre avis ? Cela nous aiderait beaucoup à préserver une image fidèle de notre service.
Merci d’avance pour votre compréhension et votre retour.
Cordialement.
Inadmissible, nous avons acheté une voiture Toyota Yaris, faisant confiance à ce vendeur. Grosse surprise au contrôle technique, plus de 10 faillances majeures et le pire rempli de rouille en dessous de la voiture. Une vraie catastrophe, le vendeur ne répond pas malgré des mails et des appels. Du coup, c'est la justice qui va se saisir de cette affaire. Surtout, n'achetez aucun véhicule chez lui, à fuir
Par
VALLIERE JEREMIE, le
17/02/2025
Réponse de l'agence
Madame,
Le véhicule en question vous a été vendu il y a plus de deux ans.
Son état a donc évolué depuis, en fonction de son utilisation et de son entretien.
Vous mentionnez plus de 10 défaillances majeures, alors que seules 5 sont réellement présentes, dont l’une concerne le pare-chocs arrière, endommagé après la vente. Les autres concernent des câbles de freins, des rotules (axiale et stabilisatrice) et un roulement.
La corrosion sous un véhicule ancien est également un phénomène normal qui dépend de nombreux facteurs extérieurs.
Je rappelle que la vente a été effectuée en toute transparence. Il est donc injustifié de remettre en cause mon sérieux plus de deux ans après, sur des éléments comme la rouille qui apparaît en mineur sur le contrôle technique que je vous ai fourni et qui apparaît egalement en mineur sur le contrôle technique que vous avez effectué.
Garage à fuir à toute vitesse. J'ai acheté une golf chez lui. Il m'avait déjà fallu quatre mois pour avoir la de grise. Un mois après la voiture, c'était un sapin de Noël, tous les voyants allumés, problème de freinage, il vous fait croire qu'il va faire quelque chose mais il ne fait jamais rien. Il vous embobine un très beau parleur. Si vous lui parlez de déposer une plainte, il dit que c'est vous le voleur. Voiture actuellement. En attente d'expertise par mon assurance car elle ne passe même plus au contrôle technique, ce qui est logique. Tout le système de frein est HS. Et à part faire des menaces, il ne fait rien. Je l'ai signalé chez Vroomiz, ils m'ont répondu par mail qu'ils ne pouvaient rien faire, que c'était juste un prestataire. Donc, attention à vous si vous achetez chez lui.
Par
Uhri, le
29/10/2024
Réponse de l'agence
Je tiens à rétablir certains faits. Vous avez eu un accident avec le véhicule, ce qui a mis en défaut l'ABS. Malgré cela, j’ai accepté de faire monter un ABS d’occasion que vous avez fourni, mais même Volkswagen n’a pas réussi à le programmer. Ce problème ne relève donc pas de ma responsabilité.
Concernant la carte grise, vous étiez pressé de l’obtenir car votre assurance vous la réclamait suite à cet accident. J’ai fait le nécessaire dans les délais légaux.
Quant aux accusations de menaces, elles sont totalement infondées. En revanche, je constate que vous m’envoyez de nombreux messages et que mon compte Google a été mis plusieurs fois en fermeture temporaire, ce qui s’apparente à du harcèlement.
J’ai toujours essayé d’agir de bonne foi, mais je ne peux être tenu responsable des conséquences d’un accident ou d’une pièce que même le constructeur n’arrive pas à programmer.
J'ai engagé une procédure contre ce manipulateur avec un courrier recommandé, mais ce manipulateur n'a pas été cherché le courrier à éviter cette personne, il ne sent pas bon du tout.
Par
zedoud, le
22/06/2024
Bonjour,
Cette expérience a fait que ce vendeur de voiture et mal honnête, il m'a vendu une voiture qui ne marche avec de vices cachés, moteurs, cassé-je ne comprend pas comment il peut dormir arnaque à éviter je suis en justice avec lui, des gens comme ça ne devrais pas avoir le droit de vendre des voitures.
Par
zedoud, le
21/06/2024
Il y a 6 mois, j'ai acheté une voiture dans cette agence ? [email protected] à saint -brice-courcelles Reims ; une voiture qui n'était pas prête à la vente ; le jour de la vente c'été cordial, j'arrive chez moi avec difficulté avec la fameuse voiture, je regarde bien cette soi-disant voiture, je constate les défauts, je ne peux pas citer tous les défauts, c'est trop lent et cerise sur le gâteau moteur cassé, et depuis 6 mois, je cours derrière ce monsieur, il ne me répond même pas au téléphone, il me dit par mail qu'il cherche une solution, la seule solution c'est me rendre mon argent et il prend soi-disant cette voiture, cette personne ne méprise et c'est bien, une fois l'argent encaissé, il ne veut pas me parler, le pire, c'est qu'il savait que là soi-disant voiture n'été prête à la vente.
Par
zedoud, le
26/05/2024
J'ai récemment acheté une voiture chez Mag Auto, le responsable est venu me chercher à la gare de Reims sachant que je venais de paris.tout au long de la transaction, que ça soit par téléphone ou par mail ou sur place, le contact a été très bon et très réactif. J'étais très satisfait de l'acquisition,je vous recommande ce garage.
Par
Said, le
02/05/2024
Rien à dire
Par
Ingrid Micheline Yvonne Beaupuis, le
14/05/2023
Un vrai professionnel
À recommander
Par
Ismaël BARRIQUE, le
15/07/2022
Un vrai professionnel vraiment un vrai professionnel et sérieux
A recommander
Merci bcp
Par
ADEL DJEMAN, le
08/06/2022
Nous avons eu un très bon accueil par ce patron qui est très professionnel et vraiment d'une grande gentillesse, de plus, il est à l'écoute du client.
nous avons pris possession d'un véhicule en parfait état et le mot est faible, révisé, lavé, aspiré a la perfection.
Je recommande vivement ce garage car le patron est une personne très sérieuse.
Par
benoit marchal, le
30/04/2022
Au Top
Ne changez rien.
Par
Jarode, le
12/07/2021
Très satisfait accueil très agréable je recommande
Véhicule correspondant à nos attentes très satisfaisante
Par
montero Magdalena, le
01/04/2021
Excellente expérience je recommande
Par
MATHEO DUJON, le
04/03/2021
Très pro et arrangent. Prochaine étape livraison définitive du véhicule
Par
JULIEN BERNARD, le
01/03/2021
Très bon accueil.
Par
JUSTINE MERLET, le
16/12/2020
Vehicule propre comme prévu, entretien fait en concession. Merci encore au gerant. Je recommande.
Par
Kenza KADIRI, le
27/11/2020
Nous avons eu un bon accueil, avec une personne souriante et disponible et compétente.
Même si à ce jour il reste quelque petits problèmes à résoudre, solutions différées à cause du Covid. Mais je suis certaine que cela sera résolue dans quelques temps.
Par
MARTINE BRIN, le
18/11/2020
Bonjour bon garage vendeur super le véhicule bien propre il a fait la demande de carte grise pour moi super rien a prévoir maintenant on verra si problème avec le véhicule pour la garantie mais je suis pas inquiet
Par
gerald champion, le
28/10/2020
Je n'ai rien a dire la communication a été parfaite
Par
SANDRINE BOUVY, le
25/10/2020
Acceuil très professionnel et très sympa je suis très content de mon achat je recommande vivement à celui qui recherche une voiture d occasion
Par
François GONNET, le
24/10/2020
Je remercie très sincèrement ce professionnel de l'automobile, pour sa disponibilité sa gentillesse et son écoute, tout problème a forcément une solution et c'est ça qui est fort chez MAG AUTO.
Merci.
Par
ROSQUIN Jean Marie, le
16/10/2020
Bonjour nous sommes le 30/09 je viens d'acquerir un véhicule dans ce garage , le patron de celui-ci est trés professionnel et extrement sympathique tout est fait dans les régles d'un concessionnaire je vous le recommande et bien sur vous repartez avec un véhicule révisé . je vous le recommande fortement .
Par
LAURENT BOBOEUF, le
01/10/2020
Bonjour je viens d'acheter un véhicule dans ce garage le patron me semble très bien on verra par la suite si il y un problème avec le véhicule pour la garantie mais très bon patron
Par
gerald champion, le
28/09/2020
Achats de véhicule ( Peugeot 208 ), un patron hyper professionnel, il n’hésitera pas à répondre à toutes vos questions.
Je venais de loin pour mon achat mais je ne regrette vraiment pas. Je recommande vivement.
Continuez comme cela !
Par
KARIM BARKAOUI, le
26/09/2020
J'ai beaucoup apprécié l'accueil et la gentillesse du patron de cette concession, très a l'écoute et fait tout pour satisfaire le client.
Les véhicules d'occasion sont intéressants et sont pris en charge avec sérieux.
Par
JEAN-MARIE ROSQUIN, le
23/09/2020