Avis de l'agence ELITE CAR 84

Très bon revendeur, large choix avec des prix très corrects, nous la transparence, le service après-vente impeccable.

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J’ai acheté une voiture samedi dernier, et ce vendeur m’a assuré que hormis des défauts de carrosserie, la voiture ne présente aucun problème. Or, après avoir fait seulement 15 minutes de route, deux voyants s’allument et indiquent un défaut moteur ! (Sans compter le bouton de détecteur de ligne qui ne fonctionne pas et ne se désactive pas, et le port USB qui ne marche pas). Le vendeur ne me propose pas de faire demi-tour pour voir ce qu'a le véhicule (sachant que j'habite à 1h de route) et me dit d'attendre lundi. Lundi, le problème est toujours là, et le vendeur n'accepte pas que je fasse réparer le véhicule dans un garage à proximité de mon domicile, ni de reprendre son véhicule. Pour lui, la seule option, c'est que je roule sur l'autoroute avec une voiture qui a un défaut moteur, que je fasse 2h de route aller-retour pour déposer le véhicule avec un accompagnant, que je prenne quelqu'un pour faire garder mon bébé (ou que je lui inflige ces 2h de trajet). Puisque je fasse encore tout cela une 2e fois pour aller récupérer la voiture après réparation ! Avec tout le temps, l'organisation et les frais que ça implique ! C'est inadmissible. Et c'est clairement une arnaque ! On m'a vendu une voiture présentant un défaut moteur caché et on me demande d'en assumer les conséquences et d'en payer les frais. Le vendeur lit mes messages, mais n'y répond pas même après que je lui ai envoyé une capture d'écran de la réponse d'un avocat concernant la loi et ses obligations. Je ne vais pas en rester là.

Transaction à distance, bonne communication et précision des informations données. rapidité d'action et suivi client au top !