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Je déconseille ce garage pas du tout compétant dans le domaine devrais même fermer voitures défectueuses!!!!!
En octobre 2023, j'ai fait l'acquisition d'un véhicule auprès de cette société, en me fiant à leur réputation de qualité. Cependant, à ce jour, en mars 2024, mon expérience s'est révélée être extrêmement décevante et préjudiciable pour deux raisons principales.
Premièrement, plus de cinq mois après l'achat, la carte grise du véhicule, indispensable pour son utilisation légale, ne m'a toujours pas été fournie. Malgré mes multiples relances, la réponse a été systématiquement reportée à "la semaine prochaine", sans qu'aucune solution ne soit concrétisée.
Deuxièmement, une réparation essentielle de la vitre côté conducteur, promise au moment de l'achat en raison de son état défectueux, n'a toujours pas été effectuée. J'ai été assuré à plusieurs reprises que la pièce nécessaire avait été commandée et que la réparation serait réalisée sous peu. Cinq mois plus tard, je me trouve encore sans solution ni amélioration.
Ces manquements, sur une période aussi longue, illustrent un manque de professionnalisme et un désintérêt total pour la satisfaction client. Ce que j'attendais comme un service de qualité et un suivi rigoureux s'est transformé en une série de promesses non tenues et de négligences inacceptables.
Je publie cet avis pour inciter la société à prendre les mesures nécessaires afin de rectifier cette situation inacceptable et à améliorer leur service client.
Accueil agréable voiture nickel travail professionnel.